Brasília, 05/09/2010 
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Local Visitado:
1. Qual o produto que o levou a ser nosso cliente?
Compra Venda Locação Administração de Condomínio
2. Já utilizou nosso serviço de atendimento eletrônico?
Sim     Não
2.1. Atendeu às suas necessidades?
Sim     Não
2.2 Antes de vir a empresa, tentou contatar-nos por telefone?
Sim     Não
 2.2.1 Quantas vezes?
Uma Duas Três ou Mais
3. Qual o motivo que o trouxe a esta empresa?
4. Qual a sua opinião quanto ao atendimento prestado por esta empresa?
Rapidez no atendimento:
Cortesia do atendente
Nível de conhecimento do atendente
Solução do serviço solicitado/prestado
Instalações desta empresa (Acesso)
Instalações desta empresa (Conforto)
Instalações desta empresa (Acomodações)
Instalações desta empresa(Ambiente Geral)
AVALIAÇÃO DO ATENDENTE
Nome do Atendente:
Nota

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1
IDENTIFICAÇÃO
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